假设有这样一款游戏：

你手握170枚硬币，面对一张被分割成数个条块的时间表，每个红色条块内需要一定数量的硬币填满，硬币总需求数一般不超过170枚。

非常简单，对吧？

难度升级：

你面对的是三张时间表，它们的切割时间和条块长度并不完全一致。在填满红、橙、绿三种条块的前提下，你使用的硬币总数越少越好。

注意：你需要考虑图中细黄线的位置，在一个条块结束后，把其中的硬币迅速移到后续方块中，从而找到最优解。

有点困难了，对吧？

难度再升级：

条块都有可能延长或缩短，细黄线的位置并不固定。你必须考虑延长的情况，为条块预留一部分硬币，防止前方条块因延长而不能及时转移硬币。

而这意味着，硬币总需求数极有可能超出你掌握的170枚上限，计算量更大。

还没结束，更难的挑战是：

你掌握的硬币数并不总是能达到170枚，并且部分硬币有使用次数上限，不能转移到后方条块。另外，有些条块必须填入对应的硬币，并不是全部硬币通用。

这要求你不仅要熟悉三张表单，还要熟悉每枚硬币。

qy88千赢国际专职辅导员傅林辉面对的正是类似的智力游戏。作为杭州奥体中心游泳馆竞赛服务团支部志愿者领队，他面对的三张表单分别是游泳、跳水、花样游泳三项热门赛事的竞赛和训练时间表，而170枚硬币正是他带领的170名“小青荷”。

实际情况远比游戏复杂。志愿者调配还要考虑每个岗位的工作内容，尽力让劳动强度平均分配在每个人身上。“事非经过不知难。”傅林辉利用前期“韵味杭州”系列测试赛的机会，每天在不同的志愿者岗位上岗体验，把这些经验化作排班布岗、人员优化的依据。

除了考验脑力，傅林辉身体也没闲着。

“竞赛服务领域的志愿者在9月18日就正式进场服务，他们也是杭州奥体中心游泳馆所有志愿者中到岗最早、下岗最晚的一批志愿者，早上6点15分从学校集合出发，7点30分准时到岗。”作为带队老师，傅林辉自然要起得更早，晚上休息时已至凌晨，“披星戴月”是他对这段日子的概括。

“要和我的学生同爱同在，同呼吸同感受。”每天，他都会穿梭于各个岗位进行巡查，观察志愿者们的情况：如果倦怠了，就给他们加加油；如果表现不错，就狠狠表扬；如果来不及吃饭饿着肚子，就把随手携带的零食水果分给他们……每天下来，傅林辉在场馆的步数都能突破2万步。

在观察中，傅林辉也发现一些问题：和观众服务领域的志愿者比起来，竞赛服务领域的志愿者和服务对象的接触时间比较少，所以显得服务热情不那么高，只是埋头在那里苦干。他强调过几次，但收效不明显，于是就养成了一个习惯。“每次去岗位巡查，我老远就会跟他们打个招呼，说早上好、下午好或者晚上好，他们慢慢地也养成一个习惯，看见有人走过来会主动打招呼。”

“太辛苦了！”内部事务志愿者齐富丽回忆，在前期排岗时，傅林辉会咨询每一个同学的意见。“当时我都震惊了，这么多人，我光统计一个大致情况就觉得很烦，但那天我看他真的是认真和每一位同学沟通。”不仅是细致，傅林辉的“超长待机”也令她和同学们心疼：“我们志愿者还有轮休，服务期间还能在场馆准备的瑜伽垫上躺着休整一会，但他从9月18日入场服务到现在，一天都没休息。我们都劝他要好好休息，注意身体。”

实际上，傅林辉还要无休工作20天左右。在亚运会闭幕后，场馆将进入向亚残运会的转换期，接着无缝衔接亚残运会。在此期间，他还要继续到岗，直至亚残运会结束。“确实挺辛苦的，但每次志愿者们对我的叮嘱，还有工作人员对我带领的志愿者的肯定，都令我感到特别暖心。身为一名志愿者领队，一名新杭州人，一名高校思政教育工作者，我很自豪能为杭州亚运会的举办贡献自己的一份力量！”

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